Allgemeine Verkaufsbedingungen

 

Präambel

Diese Seite befindet sich im Besitz www.planete-mascottes.com WM SAS, mit Sitz in Spur 2 Derain 63400 Chamalières (Frankreich) und in das Handelsregister und Clermont Ferrand unter der Nummer 75065970800010 registriert.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die bei der Firma WM SAS für alle auf der Website www.planete-mascottes.com angebotenen Gegenstände und Dienstleistungen von natürlichen oder juristischen Personen erteilt werden. Dementsprechend trägt die Tatsache, dass eine Person ein auf der Website von WM SAS zum Verkauf angebotenes Produkt bestellt, die volle Zustimmung zu diesen Verkaufsbedingungen, die der Kunde anerkennt, bevor er seine Bestellung gelesen hat.

WM SAS behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Nichtsdestoweniger sind die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die für die Bestellung eines Kunden auf der Website www.planete-mascottes.com gelten, diejenigen, die der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert hat.

Artikel 1: Integrität

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus. In diesem Sinne akzeptiert der Kunde vorbehaltlos alle Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Artikel 2: Zweck

Diese Bedingungen sollen die Rechte und Pflichten der Parteien unter dem Online-Verkauf von Waren und Dienstleistungen, die von der Firma WM SAS Kunden angeboten definieren, von der Bestellung bis zur Lieferung, durch die Zahlung und Nutzung der von WM SAS zur Verfügung gestellten Dienste.

Artikel 3: Umfang

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten am Tag der Bestellung durch den Kunden. Sie gelten für alle von WM SAS vorgeschlagenen Bestellverfahren, unabhängig davon, ob die Bestellung über das Internet oder telefonisch erfolgt ist.

Artikel 4: Bestellung

Fähigkeit zu kontrahieren

Alle Kunden der Firma WM SAS behauptet, die Fähigkeit zu haben, unter den unten beschriebenen Bedingungen schrumpfen, das ist eine emanzipierte Moll oder die Volljährigkeit zu sagen und nicht im Sinne von Artikel 488 des Bürgerlichen Gesetzbuch geschützt werden .

WM SAS behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem während der Bearbeitung eines Auftrags eine Streitigkeit, insbesondere ein Zahlungsstreit, verbunden ist oder auftreten würde.

Annahme der Bedingungen durch den Kunden

Diese Bedingungen können direkt auf der Website www.planete-mascottes.com nachgelesen werden. Auf Wunsch des Kunden können diese auch per E-Mail versendet werden.

Die Tatsache, dass der Kunde das Kontrollkästchen „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren“, bevor die Zahlung zu gewährleisten Vorgehen stellt eine unwiderrufliche Annahme, die nur in den in diesen Bestimmungen vorgesehenen Fälle in Frage gestellt werden kann und Bedingungen Verkauf unter dem Absatz "Widerrufsrecht". Der Kunde erkennt hiermit an, dass er diese Bedingungen gelesen und verstanden hat und akzeptiert.

Der telefonische Kauf bedeutet auch die Annahme dieser Bedingungen, die er unter den oben genannten Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

Bestellung

Der Privatkunde kann seine Bestellung bei WM SAS im Internet 24h / 24h und 7/7 aufgeben.

Der Bestellvorgang besteht aus 6 aufeinanderfolgenden Schritten. Sobald die Auswahl der Produkte getroffen und der Warenkorb validiert wurde, muss der Kunde:

· Identifizieren Sie die ausgewählten Produkte eindeutig mit den Optionen. angegeben auf der Website www.planete-mascottes.com;

· Geben Sie die angeforderten Mengen an;

· Identifizieren Sie sich entweder durch die Eingabe Ihrer Kundennummer und Ihres Passworts, die ausschließlich persönlicher Art sind, oder indem Sie alle Informationen angeben, die normalerweise für eine Online-Registrierung benötigt werden;

· Geben Sie die für die Lieferung erforderlichen Informationen eindeutig an. Dies betrifft insbesondere die genaue Lieferadresse sowie etwaige Einschränkungen der Erreichbarkeit des Lieferortes (Gebäude, Stockwerk, Digicode etc.);

· Geben Sie die gewählte Versandart an;

· Geben Sie schließlich die gewählte Zahlungsart an.

Sobald die Zahlungsart ausgewählt wurde, muss der Kunde mit der Bezahlung seiner Bestellung auf der sicheren Schnittstelle fortfahren, die den Verkaufsvertrag, der ihn an WM SAS bindet, endgültig und endgültig festlegt.

Jede Bestellung beinhaltet die Annahme von Preisen und die Beschreibung von Produkten, die zum Verkauf stehen. Alle Streitigkeiten zu diesem Punkt werden im Zusammenhang mit einem möglichen Tausch und den unten genannten Garantien auftreten.

In jedem Fall ist die Online-Lieferung der Kreditkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung durch den Kunden ein Beweis für die Bestellung und die Zahlung der Beträge für die in der Bestellung ausgewählten Produkte. Diese Validierung ist es wert, alle Operationen auf der Website planete-mascottes.com zu signieren und zu akzeptieren.

Auftragsbestätigung

Eine E-Mail wird automatisch an den Kunden gesendet, um die Bestellung zu bestätigen, vorausgesetzt, dass die im Anmeldeformular angegebene E-Mail-Adresse keinen Fehler enthält.

Der Kunde muss die Vollständigkeit und Konformität der Informationen, die er WM SAS zur Verfügung stellt, überprüfen. Letzterer kann nicht für Eingabefehler und die Folgen in Bezug auf Verzögerungen oder Lieferfehler verantwortlich gemacht werden. In diesem Zusammenhang gehen alle Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden.

Verfolgung der Bestellung

Der Kunde kann jederzeit den Status seiner Bestellung überprüfen, indem Sie das „Mein Konto“ auf der Website besuchen www.planete-mascottes.com. Diese Nachverfolgung ermöglicht es dem Kunden, den Bearbeitungsstatus seiner Bestellung, aber auch den Versand- oder Lieferstatus seiner Pakete zu kennen. Diese letzte Zustellungsverfolgung wird in Verbindung mit den Internetmitteln der Nachverfolgung der Träger durchgeführt. WM SAS kann nicht für die Nichtverfügbarkeit oder Fehler verantwortlich gemacht werden, die sich auf die von seinen Spediteuren bereitgestellten Informationen auswirken können. Dennoch ist WM SAS bestrebt, diese Informationen so klar wie möglich zu machen und den Transport mit seinen Spediteuren so zuverlässig wie möglich zu gestalten. Der Kunde kann sich jederzeit an die Verkaufsabteilung von WM SAS wenden, um über den weiteren Verlauf seiner Bestellung informiert zu werden.

Beweis der Bestellung

Die Datensätze gespeichert in Computersystemen Unternehmen WM SAS unter angemessenen Sicherheitsbedingungen werden als Beweis für Mitteilungen, Aufträge und Zahlungen zwischen den Parteien.

Die Einreichung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt über eine zuverlässige und dauerhafte Unterstützung, die als Nachweis erbracht werden kann.

Artikel 5: Produktinformationen

Produkteigenschaften

Die auf den Seiten oder in den von WM SAS übermittelten E-Mails dargestellten Informationen, Merkmale, Fotos und Grafiken dienen nur zur Information. Insbesondere kann der Unterschied in der Wahrnehmung von Formen und Farben zwischen den präsentierten Fotografien oder Grafiken und den Produkten nicht die Verantwortung von WM SAS übernehmen. WM SAS wird sein Bestes für die photographischen Produkte auf der Website tun www.planete-mascottes.com möglichst treu sein. Es ist jedoch möglich, dass die Wahrnehmung des Produkts oder der Produkte nicht vollständig den Produkten entspricht. Die Produkte werden in der Fotografie manchmal mit anderen Produkten präsentiert. In der Beschreibung wird angegeben, was Teil des Produkts ist oder nicht.

WM SAS haftet für alle Schäden nicht haftbar, weil dieser, insbesondere unter einem Betriebsverlust, entgangenen Gewinn, Verlust der Möglichkeit, Schäden oder Kosten, die aus dem Kauf entstehen können Produkte. WM SAS kann nicht im vorherigen Absatz definiert für den Verlust von Daten, Dateien oder Schäden verantwortlich.

Produktverfügbarkeit

WM SAS verpflichtet sich, die erhaltenen Bestellungen nur im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände oder im Rahmen der von den Lieferanten verfügbaren Lagerbestände zu erfüllen. Mangels Verfügbarkeit des Produkts oder der Produkte verpflichtet sich WM SAS, den Kunden so schnell wie möglich zu informieren. WM SAS behält sich das Recht vor, die Produktpalette entsprechend den von seinen Lieferanten auferlegten Beschränkungen zu modifizieren.

Die Verfügbarkeit kann je nach Verkaufsumfang an einem einzigen Tag variieren. WM SAS führt eine sehr häufige Verfügbarkeitsaktualisierung durch, kann jedoch nicht zur Verantwortung gezogen werden, wenn der Bestand nicht mehr dem angegebenen entspricht. Nähere Informationen können dem Kunden telefonisch und per E-Mail mitgeteilt werden.

Die in den Datenblättern angegebenen Versandzeiten sind Richtwerte, zu denen die Produkte in WM SAS-Beständen nicht verfügbar sind. Sie werden Variationen erleben können.

Kann WM SAS kein Produkt beziehen, wird das Unternehmen den Kunden per E-Mail über die voraussichtliche Verzögerung informieren. Letztere können dann die Rückerstattung der gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Zahlung beantragen, dh dem Umtausch des nicht verfügbaren Produkts gegen ein anderes Produkt oder der Stornierung des Auftrags. Für eine Stornierung einer Bestellung wird keine Stornierungsgebühr erhoben. Es kann auch keine Stornogebühr (abgesehen von der vollständigen Rückerstattung der Bestellung) verlangt werden, die sich aus der Frist für die Aktualisierung dieser Nichtverfügbarkeit ergibt

WM SAS kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrages verantwortlich gemacht werden, wenn das Produkt nicht verfügbar oder nicht verfügbar ist, höhere Gewalt, Störung oder totaler oder teilweiser Streik, einschließlich Postdienstleistungen und Transportmittel und / oder Kommunikation, Überschwemmung, Feuer.

Artikel 6: Preis

Die Preise sind in Euro Alle Steuern inbegriffen und gelten nur für das Datum der Absendung der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden.

Die auf der Website www.planete-mascottes.com angezeigten Preise können sich jederzeit ändern.

Die Preise berücksichtigen nicht unbedingt Versandkosten, Geschenkverpackungsgebühren, Werbeangebote und persönliche Rabatte, die vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben wurden.

Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung gültige französische T.V.A und jede Änderung des gesetzlichen Steuersatzes von T.V.A wird automatisch auf den Preis der Produkte, die auf der Baustelle präsentiert werden, zu dem Datum, das in der Verordnung der Anwendung angegeben ist, übertragen. Die Preise können jedoch nicht geändert werden, sobald die Bestellung des Kunden aufgegeben wurde. Auch wenn eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, einschließlich Umweltschutz, erstellt oder geändert werden, steigt oder fällt, kann sich diese Änderung im Verkaufspreis von Artikeln auf der Website www.planete-mascottes.com widerspiegeln.

Artikel 7: Zahlung

Zahlungsmittel

Der Kunde kann seine Bestellung online per Kreditkarte bezahlen: Carte Bleue, Visa und Eurocard-Mastercard. Der Kunde garantiert der Firma WM SAS, dass er die notwendigen Genehmigungen hat, um die von ihm gewählte Zahlungsweise während der Validierung des Bestellformulars zu nutzen. Der Fluss der Einkäufe auf dem Konto des Kunden erfolgt zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung.

WM SAS implementiert alle notwendigen Mittel, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der online übermittelten Daten zu gewährleisten. Die Firma WM SAS behält sich das Recht vor, die Verwaltung der Bestellung und die Lieferung im Falle der Verweigerung der Autorisierung der Bezahlung mit der Kreditkarte von den amtlich anerkannten Stellen oder im Falle der Nichtzahlung einzustellen. Die Firma WM SAS behält sich das Recht vor, die Lieferung zu verweigern oder die Bestellung eines Kunden zu stornieren, der die vorherige Bestellung nicht vollständig bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit geführt wird. .

Im Rahmen einer Bestellbestätigung wird sichergestellt, dass niemand die Bankdaten einer anderen Person ohne sein Wissen verwendet. Der Kunde kann aufgefordert werden, per Fax oder E-Mail zu senden die Firma WM SAS eine Kopie einer ID und eines Adressnachweises. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Überprüfung der von uns versandten Teile durch unsere Dienste validiert. Erfolgt der Empfang dieser Dokumente nicht innerhalb von 15 Tagen nach Auftragserteilung, gilt dieser als storniert.

Rechnung

Das Bestellformular, das der Kunde online einreicht, oder die Bestellbestätigung, die WM SAS per E-Mail an den Kunden sendet, gilt nicht als Rechnung. Der Kunde hat die Originalrechnung in seinem Online-Konto. Die Rechnung ist nicht an das Paket angehängt.

WM SAS bewahrt eine elektronische Kopie jeder Rechnung auf.

Im Falle einer Zustellung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Adresse ist die Rechnung in jedem Fall nur in der Online-Bestellverfolgung des Kundenkontos verfügbar.

Die Fakturierung der Mehrwertsteuer darf nicht auf Rechnungen gemäß Artikel 293 CGI erscheinen.

Eigentumsübertragung

Die vorstehenden Bestimmungen schließen nicht aus, dass der Kunde bei der Lieferung der Produkte die Gefahr des Untergangs oder der Verschlechterung der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte sowie deren Schäden übernimmt.

Artikel 8: Lieferung

Liefergebiete

Das geografische Liefergebiet des Boutique-Angebotes WM SAS ist wie folgt:

· Metropolitan Frankreich, Korsika, Monaco;

· Europa;

· Rest der Welt: Der Kunde kann den WM SAS Kundendienst kontaktieren, um weitere Informationen zu den Lieferbedingungen in einem bestimmten Land der Welt zu erhalten.

Lieferdienste

Die Produkte werden an die vom Kunden auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Der Kunde muss die Vollständigkeit und Konformität der Informationen, die er WM SAS zur Verfügung stellt, überprüfen. Letzterer kann nicht für Eingabefehler und die Folgen in Bezug auf Verzögerungen oder Lieferfehler verantwortlich gemacht werden. In diesem Zusammenhang liegen alle Kosten für die Rücksendung der Bestellung in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

WM SAS haftet nicht für Lieferverzögerungen aufgrund von Fehlern oder Störungen, die den Spediteuren zuzurechnen sind (insbesondere im Falle eines vollständigen oder teilweisen Streiks, einschließlich Postdienstleistungen und Transportmittel und / oder Kommunikation).

Lieferzeit

Online-Bestellungen über die Website www.planete-mascottes.com werden jeden Tag von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, getätigt. WM SAS bemüht sich, jeden Auftrag am selben Tag zu bearbeiten und zu versenden. Die Bearbeitungszeit und die Vorbereitung einer Bestellung können jedoch je nach Artikel verlängert werden und dauern zwischen 1 und 2 Arbeitstagen. Nach Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail kann der Kunde die Verspätungen der Spediteure berücksichtigen.

WM SAS teilt seinen Kunden mit, dass diese Lieferzeiten keine Samstage, Sonn- und Feiertage beinhalten.

Eine E-Mail wird zum Zeitpunkt des Versands der Produkte automatisch an den Kunden gesendet, sofern die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse keinen Fehler enthält.

Zeit des Transports

Die Lieferzeiten richten sich nach dem vom Kunden gewählten Beförderer und dem Lieferort.

WM SAS informiert die Kunden über die von der gewählten Fluggesellschaft angekündigten Fristen. Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt des Warenkorbs als Hinweis (für Metropolitan France) angegeben und vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung endgültig gemäß der Transportart und dem gewählten Lieferort bestätigt.

WM SAS informiert seine Kunden jedoch darüber, dass die angekündigten Termine keine Samstage, Sonntage und Feiertage beinhalten.

Lieferzeit

Lieferzeiten können wie folgt sein:

· Wenn die Produkte bei WM SAS erhältlich sind, entspricht die Lieferzeit der Versandzeit (Absatz-Versandzeiten) zuzüglich der Versandzeit (Absatz-Transportzeiten);

· Wenn die Produkte bei WM SAS-Lieferanten erhältlich sind: WM SAS wird noch am selben Tag Bestellungen bei seinen Lieferanten aufgeben. Im Falle einer Mehrfachbestellung kann der Kunde seine Bestellung in mehreren separaten Paketen erhalten. Die beim Lieferanten vorrätigen Produkte werden direkt an den Kunden versandt, die Lieferzeit entspricht der Versandzeit (Absatz Lieferzeiten) zuzüglich der Transportzeit (Absatz Transportzeiten);

Sollte sich herausstellen, dass die Versandzeit nicht eingehalten werden kann, wird dem Kunden eine neue Frist basierend auf den von WM SAS bekannten Daten mitgeteilt. In diesem Fall wird auch ein Antrag auf Stornierung, Bestellung oder Rückerstattung an den Kunden gestellt.

Lieferform in Frankreich

· Standardlieferung durch Colissimo (normalerweise 48 Stunden)

Diese Versandart ermöglicht es dem Kunden, sein Paket innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand durch den Post- und Colissimo-Service zu erhalten (ohne Bearbeitungszeit und Vorbereitung der Bestellung, die 1 bis 2 Tage dauern kann). Lieferungen erfolgen von Montag bis Samstag morgens, außer an Feiertagen. Die Kosten für diese Option hängen vom Gewicht und dem Gesamtvolumen der bestellten Artikel ab.

Das Paket wird von der Post unterstützt und an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert. Wenn nicht rechtzeitig von dem Träger entfernt, werden die Produkte zu WM SAS zurückgeführt werden, die das Recht vorbehält, den Preis der Produkte zu erstatten, bleiben Versandkosten beim Kunden.

· Express-Lieferung per Chronopost (in der Regel 24 Stunden)

Diese Versandart ermöglicht es dem Kunden, sein Paket innerhalb von 24 Stunden ab dem Versanddatum dank Chronopost zu erhalten (ohne Bearbeitungszeit und Vorbereitung der Bestellung, die 1 bis 2 Tage dauern kann). Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Die Kosten für diese Option hängen vom Gewicht und dem Gesamtvolumen der bestellten Artikel ab.

Das Paket wird von Chronopost unterstützt und gegen Unterschrift an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert. Der Kunde muss sicherstellen, dass er bei der Bestellung die Zugangsbedingungen zum Lieferort (Code, Gebäude, Stockwerk, ...) und eine Telefonnummer, unter der der Kunde leicht erreichbar ist, informiert. Im Falle einer Abwesenheit wird eine Mitteilung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geschickt, die es dem Kunden ermöglicht, sein Paket an die Adresse und auf die vom Spediteur angegebene Weise zurückzuziehen. Die Pakete werden für 15 Kalendertage bei der Post aufbewahrt. Wenn nicht rechtzeitig von dem Träger entfernt, werden die Produkte zu WM SAS zurückgeführt werden, die das Recht vorbehält, den Preis der Produkte zu erstatten, bleiben Versandkosten beim Kunden.